Política de Cancelaciones y Reembolsos

Titular: Kabbalah Alma Esenia
Correo de contacto: kabbalahalmaesenia@gmail.com

Esta política aplica a todas las sesiones, cursos y acompañamientos contratados a través de kabbalahalmaesenia.es.

1.Política de reembolsos

• No se realizan reembolsos bajo ningún concepto.

• Únicamente se contemplará reprogramación de la sesión si existe una causa de fuerza mayor debidamente justificada y documentada (por ejemplo: enfermedad grave, accidente, ingreso hospitalario, fallecimiento de un familiar directo o situaciones equivalentes).

• La aceptación o no de dichas causas queda sujeta a valoración por parte de Kabbalah Alma Esenia.

2.Cancelaciones por parte del cliente

• No se pueden cancelar sesiones con menos de 24 horas de antelación.

• En caso de fuerza mayor justificada y aceptada, se permitirá reprogramar la sesión, pero no se devolverá el importe pagado.

• Si el cliente no acude a la sesión sin notificar o lo hace con menos de 24 horas de aviso y sin causa justificada, la sesión se dará por realizada y no tendrá derecho a reembolso ni reprogramación.

3.Reprogramación de sesiones

• Solo se podrán reprogramar sesiones si se solicita con más de 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora previstas.

• Las sesiones reprogramadas no son reembolsables en ningún caso.

• Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad en la agenda.

4.Cancelaciones por parte de Kabbalah Alma Esenia

• Si por motivos técnicos o personales fuese necesario cancelar o mover una sesión, se ofrecerá una nueva fecha sin coste para el cliente.

• En caso de que el servicio no pueda reprogramarse por causas imputables únicamente a Kabbalah Alma Esenia, se podrá valorar una solución individual, incluida la devolución del importe.

5. Cursos, programas y formaciones

• Todos los cursos, programas y formaciones online no son reembolsables, ya que se consideran productos digitales y de acceso inmediato.

• El acceso al contenido es personal e intransferible.